Garanzia del prodotto

Da Schiena Felice, ogni prodotto viene sottoposto a un'attenta ispezione prima della spedizione.
Se si verifica un problema in condizioni di normale utilizzo, il nostro team esaminerà il vostro caso e determinerà la migliore soluzione possibile secondo le nostre linee guida sulla garanzia.

Cosa copre questa garanzia?

Questa garanzia copre i difetti tecnici o di fabbricazione che si verificano in condizioni di normale utilizzo, a partire dalla data di spedizione del vostro ordine.

Non copre:

- Danni causati da uso improprio, manipolazione scorretta o fattori esterni (ad esempio, cadute, esposizione all'acqua).

- Normale usura o invecchiamento dei materiali.

- Problemi derivanti da modifiche, incidenti o riparazioni non autorizzate.

Se il vostro caso rientra al di fuori di questa copertura, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Sostituzione per ulteriore assistenza.

Come richiedere il servizio in garanzia

1. Contattate il nostro Servizio Clienti all'indirizzo contatto@laschienafelice.it entro il periodo di garanzia applicabile al vostro prodotto.

2. Fornite il vostro numero d'ordine e foto o video chiari che mostrino il problema.

3. Il nostro team valuterà la vostra richiesta e confermerà se essa è idonea per una sostituzione o riparazione in garanzia.

Nota bene: Gli articoli restituiti o spediti senza previa approvazione non saranno accettati in garanzia.

Informazioni aggiuntive

Le valutazioni della garanzia vengono gestite caso per caso per garantire equità e precisione.
Il nostro obiettivo è mantenere una comunicazione chiara e assistervi in base alle condizioni del prodotto e ai termini di garanzia.